Cibler les bons clients pour développer son activité
formation éligible à la prise en charge par les OPCO
Prochaine date : le 03/06/2025
Formation créée le 26/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L'objectif de cette formation est de permettre aux dirigeants d’identifier leur(s) client(s) idéal(aux), de structurer une offre cohérente avec leurs valeurs, et d’orienter leur communication et leur prospection de façon pertinente et efficace.
Objectifs de la formation
- Définir leur client idéal (persona) en lien avec leur vision et leur offre.
- Identifier les canaux et lieux où se trouvent leurs clients.
- Formuler une proposition de valeur claire.
- Poser les bases d’une stratégie commerciale et d’une communication cohérente.
- S’interroger sur leur approche actuelle et explorer de nouvelles pistes d’action.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants de TPE souhaitant mieux cibler leurs clients pour développer leur activité de manière cohérente avec leurs valeurs et leur offre.
Prérequis
- Aucun prérequis technique.
- Cette formation s’adresse à des dirigeants ayant une offre existante (ou en cours de structuration) et souhaitant développer leur clientèle de manière ciblée et cohérente.
Contenu de la formation
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Revenir à l’essentiel : pour qui je travaille ?
- Pourquoi bien cibler change tout ?
- Alignement produit / cible / valeurs
- Définition du client idéal (persona) : profil, besoins, attentes, freins
- Atelier : créer son persona à partir d’une grille intuitive.
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Étudier son environnement
- Observer la concurrence : que proposent-ils, à qui, à quel prix ?
- Se différencier sans se dénaturer
- Benchmark simple : forces, faiblesses, positionnement
- Atelier en binôme : analyse croisée de deux offres concurrentes.
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Clarifier son positionnement et son offre
- Proposition de valeur : à qui, quoi, comment, pour quoi
- Construire une offre claire, lisible, et alignée avec ses objectifs
- Notions de gamme, prix, cohérence
- Atelier : formuler sa promesse et son positionnement en une phrase.
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Trouver et atteindre ses clients
- Où se trouve mon client idéal ?
- Quels canaux de communication privilégier ?
- Réseaux sociaux, bouche-à-oreille, partenaires, lieux physiques...
- Carte mentale : cartographier ses points de contact client.
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Communiquer avec sens et cohérence
- Choisir ses canaux (focus sur les principaux réseaux sociaux)
- Garder une ligne éditoriale cohérente avec ses valeurs
- Être visible sans être partout
- Atelier : créer un mini plan de contenu (ou idées d’actions concrètes).
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Prospecter sans se trahir
- Prospection commerciale vs. approche alignée
- Pitch commercial authentique
- Préparer son argumentaire en partant du besoin client
- Atelier : formuler une accroche ou une réponse à un besoin client.
Équipe pédagogique
Formation animée par Cécile VALETTE, formatrice en stratégie et développement d’entreprise
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation continue tout au long de la formation à travers : des ateliers pratiques, des échanges entre participants, des restitutions orales ou écrites des réflexions individuelles et collectives.
Lieu
MORPHOBURO
190 rue Topaze 13510 EGUILLES
Capacité d'accueil
Entre 2 et 8 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Prochaines dates
- Cibler les bons clients pour développer son activité - 03/06/2025 au 03/06/2025 - MORPHOBURO - (8 places restantes)
- Cibler les bons clients pour développer son activité - 26/06/2025 au 26/06/2025 - MORPHOBURO - (8 places restantes)